É missão do Centro Social e Bem Estar de Ouca contribuir para a melhoria contínua da qualidade de vida da população envolvente através da prestação de serviços de excelência a nível da área social e da educação
O Centro Social e Bem Estar de Ouca pretende ser uma instituição atenta e preocupada com o desenvolvimento social, com a promoção de respostas sociais adequadas às necessidades sentidas pela comunidade, proporcionando convivências intergeracionais.
Equidade Promover a todos a igualdade no acesso aos cuidados independentemente da condição social, económica ou religiosa.
Dedicação Acolher quem usufrui dos nossos serviços com atenção, cuidado e afetividade.
Respeito Reconhecer, aceitar, apreciar o utente, respeitando as crenças e valores, tratando-o da forma como gostaríamos de ser tratados.
Compromisso Executar as tarefas com rigor, dedicação e profissionalismo.
Política da Qualidade
A política de qualidade subjacente ao Centro Social e Bem Estar de Ouca está direcionada à satisfação das necessidades dos utentes, familiares, colaboradores, comunidade em geral através:
-> Da melhoria contínua dos serviços; -> Da estreita proximidade entre serviços e a população; -> Da Formação contínua dos colaboradores e o seu envolvimento; -> Da gestão eficaz dos recursos disponíveis; -> Do cumprimento e adequação da prática organizacional à legislação em vigor;
